Términos de uso de Casino Flamingo

1. Introducción y ámbito de aplicación

El presente documento establece los Términos de Uso que regulan el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos por Casino Flamingo. Al acceder al servicio, registrarse o utilizar cualquier funcionalidad disponible, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones aquí descritas.

Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario y Casino Flamingo. Si el usuario no acepta alguna de las condiciones establecidas en este documento, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

Casino Flamingo se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

2. Elegibilidad y requisitos de acceso

2.1 Edad mínima

El acceso a los servicios de Casino Flamingo está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Casino Flamingo no permite el registro ni el uso del servicio a menores de edad bajo ninguna circunstancia.

Al completar el proceso de registro, el usuario declara y garantiza que cumple con el requisito de edad mínima establecido. Casino Flamingo podrá solicitar en cualquier momento documentación que acredite la edad del usuario. En caso de detectarse que un usuario es menor de edad, la cuenta será suspendida de forma inmediata y los fondos podrán ser retenidos conforme a la normativa aplicable.

2.2 Requisitos técnicos y de acceso

Para utilizar el servicio, el usuario debe disponer de:

• Acceso a internet activo y funcional.
• Un dispositivo compatible con los requisitos técnicos del servicio.
• Una cuenta registrada y verificada en Casino Flamingo.
• Credenciales de acceso válidas (nombre de usuario y contraseña).

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Casino Flamingo no se hace responsable de accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario en la custodia de sus datos de acceso.

2.3 Restricciones geográficas

El acceso al servicio puede estar restringido en determinadas jurisdicciones. Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar si el uso del servicio es legal en su lugar de residencia conforme a la normativa local vigente. Casino Flamingo no asume responsabilidad por el uso del servicio en jurisdicciones donde dicho uso esté prohibido o restringido.

3. Registro y gestión de cuenta

3.1 Proceso de registro

Para acceder a los servicios de Casino Flamingo, el usuario debe completar el proceso de registro proporcionando información veraz, completa y actualizada. Los datos requeridos incluyen, entre otros, nombre completo, número de documento de identidad, dirección de residencia, correo electrónico y número de teléfono.

Casino Flamingo procederá a la validación de la información proporcionada mediante los mecanismos de verificación disponibles. El usuario acepta que Casino Flamingo pueda contrastar los datos facilitados con fuentes oficiales o de terceros autorizados con el fin de verificar la identidad del titular de la cuenta.

3.2 Unicidad de cuenta

Cada usuario puede disponer únicamente de una cuenta activa en Casino Flamingo. La creación de cuentas duplicadas o múltiples está expresamente prohibida. En caso de detectarse cuentas duplicadas, Casino Flamingo procederá al cierre de las cuentas adicionales y podrá aplicar las medidas que correspondan conforme a estos términos.

3.3 Veracidad de la información

El usuario se compromete a proporcionar información exacta y a mantenerla actualizada durante toda la vigencia de su cuenta. La facilitación de datos falsos, incompletos o engañosos constituye una infracción de estos Términos de Uso y puede derivar en la suspensión o cierre definitivo de la cuenta.

3.4 Seguridad de la cuenta

El usuario es el único responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Ante cualquier sospecha de acceso no autorizado o uso indebido de las credenciales, el usuario debe notificarlo de forma inmediata a Casino Flamingo a través de los canales de contacto habilitados.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar los servicios de Casino Flamingo de conformidad con la legislación aplicable y con las normas establecidas en este documento. Queda expresamente prohibido:

• Proporcionar información falsa o fraudulenta durante el registro o en cualquier comunicación con Casino Flamingo.
• Utilizar el servicio con fines ilícitos, incluyendo el blanqueo de capitales o la financiación de actividades ilegales.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos de terceros.
• Interferir en el funcionamiento técnico del servicio o intentar manipular sus resultados.
• Ceder, vender o transferir la cuenta a terceros.
• Utilizar medios automatizados, bots o software no autorizado para interactuar con el servicio.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones faculta a Casino Flamingo para suspender o cancelar la cuenta del usuario sin previo aviso y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5. Verificación de identidad

Casino Flamingo aplica procedimientos de verificación de identidad conforme a las obligaciones de conocimiento del cliente (KYC). El usuario acepta proporcionar la documentación requerida cuando Casino Flamingo lo solicite, incluyendo documentos de identidad oficiales, comprobante de domicilio u otros documentos que permitan acreditar la identidad y la titularidad de los medios utilizados.

La negativa a proporcionar la documentación solicitada o la presentación de documentos falsos o alterados constituye motivo suficiente para la suspensión inmediata de la cuenta y la retención de fondos hasta la resolución del caso.

6. Juego responsable

Casino Flamingo reconoce la importancia del juego responsable y pone a disposición de los usuarios mecanismos de autocontrol. Los usuarios que consideren necesario establecer límites sobre su actividad o que deseen obtener información sobre el control del juego pueden comunicarse con Casino Flamingo a través de los canales de soporte habilitados.

En Argentina, los usuarios también pueden contactar la línea de ayuda 0800 444 4000 para recibir orientación sobre el control del juego.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad de Casino Flamingo, que forma parte integrante de estos Términos de Uso. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Para ejercer estos derechos o para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse al Oficial de Protección de Datos de Casino Flamingo a través del correo electrónico habilitado para tal fin.

8. Suspensión y cierre de cuenta

Casino Flamingo se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta de un usuario en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de estos Términos de Uso.
• Sospecha fundada de actividad fraudulenta o ilícita.
• Negativa a completar los procedimientos de verificación de identidad.
• Solicitud expresa del propio usuario.

En caso de cierre de cuenta por solicitud del usuario, este deberá comunicarlo a través de los canales de soporte disponibles. Casino Flamingo procesará la solicitud conforme a los procedimientos internos establecidos.

9. Limitación de responsabilidad

Casino Flamingo no será responsable de daños o perjuicios derivados de interrupciones del servicio por causas técnicas, de mantenimiento o ajenas al control del operador. El usuario acepta que el acceso al servicio puede estar temporalmente suspendido por razones de mantenimiento o actualización, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos de Uso se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de este documento será sometida a los mecanismos de resolución de conflictos establecidos por la normativa vigente.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, el usuario puede dirigirse a Casino Flamingo a través de los siguientes canales:

Correo electrónico de protección de datos: [email protected]
Correo electrónico de soporte: [email protected]
Teléfono: +389 75 474 059